Успех зависит от усилий

Софокл

+7 (495) 776 35 29

SWOT анализ

Рубрика: Блог,Статьи

SWOT анализ – это незаменимый инструмент в любом бизнесе. Он помогает решить две ключевые задачи: принять правильное решение самому и убедить других в правоте вашей позиции. Хотите разобраться в запутанной ситуации и принять обоснованное решение? Начертите себе матрицу SWOT. Хотите получить дополнительные ресурсы от руководства? Сделайте презентацию со SWOT анализом.

Однажды много лет назад я помогала одному своему подчиненному нанять нового сотрудника. Этот молодой человек получил повышение из торговых представителей в региональные менеджеры и впервые в жизни нанимал себе подчиненного. Мы вместе отсмотрели нескольких кандидатов. Два кандидата были явно лучше остальных. Оба могли бы успешно справиться с работой нашего торгового представителя. Когда мы сели обсуждать кандидатов, я заметила, что мой подчиненный явно пытается спихнуть на меня ответственность за окончательное решение. Я понимала, что если я приму за него решение, то при малейших осложнениях в работе нового сотрудника он будет спихивать на меня работу со своим подчиненным. Но он совершенно искренне не знал, кого из двух выбрать! Что было делать?

И тогда я достала два чистых листа бумаги, провела вертикальную черту и написала «+» и «-» вверху колонок (см. рис). Я положила листки перед региональным менеджером и попросила его записать все сильные и слабые стороны каждого из двух кандидатов. Через десять минут он оторвался от работы и мы оба увидели четкую и ясную картину: в графе «-» у обоих кандидатов было одинаковое количество строчек, но у одного из двух кандидатов в графе «+» было вдвое больше записей, чем у другого.  Региональный менеджер смог за 10 минут сделать обоснованный самостоятельный выбор. У него появилась уверенность, что он принимает на работу кандидата, у которого сильных сторон больше, чем слабых.

Матрица «+» и «-» — самая простая и очень эффективная матрица принятия решений. Но в 1963 году гарвардский профессор Кеннет Эндрюс несколько усложнил эту базовую матрицу, создав SWOT анализ. К «+» и «-» он добавил внешние и внутренние факторы.

SWOT – это акроним следующих английских слов:

  • Strengths (сильные стороны)
  • Weaknesses (слабые стороны)
  • Opportunities (возможности)
  • Threats (угрозы)

В результате получилась довольно простая и наглядная матрица классификации характеристик какого-либо явления, организации или проекта, позволяющая отобрать ключевые факторы, влияющие на успех, а также отобразить взаимосвязь и взаимное влияние этих факторов.

В каких случаях используется SWOT анализ?

SWOT анализ иногда используют при стратегическом планировании для выделения ключевых компетенций организации или подразделения. Однако такое использование этой матрицы часто подвергается критике. И справедливой критике. Эта матрица наглядно отражает четыре группы факторов, позволяющих разработать стратегию компании. Ведь при разработке стратегии обязательно должны учитываться сильные и слабые стороны компании, фокус должен делаться на максимальное использование возможностей, привлечение ресурсов для их развития, и обязательно должен разрабатываться план минимизации угроз.  Но эта матрица не помогает определить эти четыре группы факторов, она позволяет лишь наглядно их отобразить. Для определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз должны использоваться другие управленческие инструменты.

Поэтому в западном менеджменте SWOT анализ не называется «анализом», он называется «матрицей» и используется для наглядного резюмирования ключевых факторов, влияющих на успех нового проекта или текущей работы. Эта матрица используется практически в каждой презентации любых корпоративных планов и проектов. Обычно в презентацию включается подробный анализ того, почему именно данные факторы выбраны в качестве сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.  При наличии такого объяснения матрица может использоваться как обоснование для предложения действий, продуктов, планов и инноваций.

Как использовать SWOT анализ?

Методика очень простая: заполните матрицу релевантными факторами. Ниже вы найдете примеры возможных факторов для каждой из ячеек матрицы:

Сильные стороны:
  • Преимущества вашего предложения
  • Конкурентные преимущества
  • Опыт, знания, уникальная база данных
  • Навыки и способности
  • Сильные стороны вашего типа личности Ресурсы, активы, люди
  • Финансовые резервы, высокая маржа
  • Маркетинг – популярность бренда, уровень дистрибуции
  • Инновационные аспекты
  • Географическое положение
  • Цена, качество продукции или их соотношение
  • Лицензии, аккредитации, сертификации
  • История компании, ее имидж, корпоративная культура

Слабые стороны:

  • Слабые места вашего предложения
  • Недостаток опыта или компетенций
  • Личная репутация, имидж компании
  • Слабые стороны вашего типа личности
  • Финансовые проблемы, отсутствие свободных средств
  • Жесткий график работ, сроки сдачи работы
  • Проблемы с поставщиками и смежниками
  • Предсказуемость ситуации, надежность данных, точность планирования
  • Проблемы с менеджментом и лидерством
  • Слабая корпоративная культура, слабая мотивация

Возможности:

  • Динамика рынка, рост того или иного рынка
  • Слабости конкурентов
  • Тенденции в промышленности или стиле жизни потребителей
  • Развитие технологии и инновации
  • Макроэкономические тенденции
  • Новые рынки, новые сегменты рынков
  • Крупные тендеры, новые контракты
  • Создание новых продуктов, расширение бизнеса
  • Исследования рынка, базы данных
  • Влияние сезона, погоды или моды

Угрозы:

  • Динамика рынка, сокращение объема всего рынка или сегмента рынка
  • Политическая ситуация в стране
  • Изменение законодательства или вероятность неблагоприятных изменений
  • Влияние внешней среды, финансового климата в стране или мире
  • Новые разработки и действия конкурентов
  • Новые технологии, услуги
  • Проблемы у ключевых партнеров по бизнесу
  • Рынок труда
  • Влияние сезона, погоды или моды

 

А теперь – конкретный пример SWOT анализа, составленный центром обучения CPS Human Resource Services. Это – SWOT анализ бизнес активности моей любимой кофейни Starbucks в 2004 году.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
  • Корпорация Starbucks – очень прибыльная компания, ее прибыль в 2004 году превысила 600 миллионов долларов.
  • Этот бренд имеет по всему миру репутацию высокого качества товаров и услуг.
  • В корпорации сильны этические ценности и есть четко прописанная этическая миссия.
  • Корпорация Starbucks  старается быть инновационной компанией, разрабатывать новые продукты. Но их новые продукты не очень яркие и во многом повторяют старые.
  • Корпорация Starbucks сконцентрировала свой бизнес в США, подразделения в других странах намного слабее.
  • Корпорация Starbucks очень зависима от своего главного конкурентного преимущества – розничной продажи кофе. Если возникнет необходимость диверсификации, это будет очень сложно.
ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ
  • В 2004 году в Калифорнии корпорация Starbucks совместно с Hewlett Packard открыла в кафе, в которых посетители могут создавать свои собственные CD-диски. В кафе можно продавать новые товары и услуги.
  • У компании есть возможность расширить деятельность в других странах. Например, рынок кофеен открывается для иностранного бизнеса  в Индии.
  • Есть потенциал совмещения брендов с другими производителями, а также в области франчайзинга.
  • В связи со стагнацией рынка США снизились темпы роста рынка кофеен.
  • Рост цен на кофе и молочные продукты на мировом рынке.
  • Громкий успех корпорации Starbucks в 70-е годы прошлого века привел к возникновению множества аналогичных брендов и откровенных подражателей. С каждым годом растет конкуренция.

SWOT анализ – простой и наглядный инструмент, помогающий убедить слушателей или читателей ваших бизнес-презентаций или бизнес предложений в верности и обоснованности ваших утверждений. Хотите получить от начальства дополнительные ресурсы? Не поленитесь вставить в ваше деловое предложение матрицу SWOT анализа!

Бесплатная подписка по e-mail

«SWOT анализ» — ещё нет комментариев

Ваш комментарий

Поля отмеченные * нужно в любом случае заполнить. Пожалуйста, воспринимайте буквально текст «Блог или профиль в соц. сети», не оставляйте ссылки на интернет-магазины, коммерческие сайты и страницы, на которых нельзя познакомиться с вами и вашей деятельностью - такое творчество будет удалено. Это dofollow блог.