Всегда помните, что ваша уверенность в успехе более важна, чем что-либо иное

Авраам Линкольн

+7 (495) 776 35 29

ЛПР, или кто принимает решение

Рубрика: Блог,Статьи

Теория принятия решений, к научным исследованиям которой мы не раз обращались на нашем сайте, начинается с ответа на вопрос: «Кто принимает решение?». Если не найти четкого однозначного ответа на этот вопрос, самое наиправильное решение останется нереализованным. Так что давайте разберемся с ним подробнее.

    В моем доме я — главный.

    Моя жена только принимает решения.

    Вуди Аллен

Прежде всего, принятие решения может быть:

  • коллективным
  • или индивидуальным.

Наш сайт сфокусирован на личной эффективности, на том, как вы, читатель, можете делать меньше ошибок в процессе принятия решений.  Поэтому мы оставим за скобками все инструменты коллективного принятия решений, такие как мозговой штурм, фасилитации или формирование корпоративной культуры и сосредоточим внимание на индивидуальном ЛПР.

И, прежде всего, что такое «ЛПР»?

lpr «В теории принятия решений есть специальный термин — Лицо, Принимающее Решения, сокращенно ЛПР. Это тот, на ком лежит ответственность за принятое решение, тот, кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено решение. Обычно это генеральный директор или председатель правления фирмы, командир воинской части, мэр города и т.п., словом — ответственный работник. Но иногда действует коллективный ЛПР, как в случае с Советом директоров фирмы», — утверждает А.И.Орлов, автор академического учебника по теории принятия решений.

Но это – теория. А как дело с ЛПР обстоит на практике?

Для эффективного принятия решения определение ЛПР важно не только на работе, но и в личной жизни. Предположим, вы – студент, живете с родителями. Вы хотите сделать ремонт в своей комнате, превратить ее в современное крутое жилище. Но вы еще не зарабатываете денег, финансировать ремонт будут родители. Так кто является ЛПР в данном случае?

В семейной жизни определение ЛПР часто является ключевым фактором принятия решения. Например, какой диван купить: светлый плюшевый или темный кожаный. Ответ зависит только от того, кто является ЛПР в семье: жена или муж.

Но давайте вернемся  на работу, где определить ЛПР невозможно посредством семейного скандала (хотя иногда этот метод используется и здесь!). На работе все намного сложнее. В хорошо организованной компании ЛПР для каждого вопроса определяется должностными обязанностями сотрудников, прописанными в их трудовых договорах. При этом должностные обязанности разных сотрудников не пересекаются и не дублируются. Но где в России вы видели хорошо организованную компанию! Обычно в российских компаниях должностные обязанности сотрудников формируются исторически в процессе работы и часто дублируются. Несколько сотрудников одновременно могут думать, что принятие того или иного решения является их зоной ответственности. Хуже того, для принятия проблемного решения бывает сложно найти ЛПР – все отказываются от этой чести.

    Некоторые люди действуют весьма решительно…

    когда им надо избежать принятия решения.

    Брэндан Фрэнсис

Существуют еще и особенности корпоративной культуры компании. В разных компаниях существуют разные правила наделения полномочиями. Правило субсидирования гласит: «Вы можете делать все, кроме следующего…» Правило делегирования предполагает: «Вы не можете делать ничего, кроме следующего…»

Так как выловить ЛПР в мутной воде российского предприятия?

Правило «пробы воды»

Самым логичным способом решения данной проблемы было бы наведение порядка в должностных обязанностях сотрудников, их четкое прописание на бумаге, но это – зона ответственности руководителя компании. Если вы – не руководитель, а один из несчастных сотрудников, то что вы можете поделать в подобной неразберихе?

На помощь вам может прийти метод «пробы воды». Обычно сотрудники, когда они не знают, являются они ЛПР или нет, прибегают к одной из двух методик:

  • Первый вариант: они перестраховываются и все время переспрашивают своего начальника. Это может привести к замедлению и даже остановке работы и создать у начальника мнение о сотруднике как о человеке, не способном брать на себя ответственность.
  • Второй вариант: сотрудник делает самостоятельное предположение о круге своих полномочий, принимает решение и впоследствии узнает, что не имел права принимать такое решение. Это может создать ему имидж неконтролируемого бунтаря.

Между этими двумя крайностями располагается стратегия «пробы воды». Что это значит? Вместо того чтобы искать кого-нибудь, кто знает температуру воды, или, наоборот, бросаться в воду с разбега, потрогайте воду, постарайтесь определить, насколько ее температура пригодна для купания.

Итак, теория принятия решений дает нам очень полезную подсказку:

Прежде, чем принимать решение, убедитесь, что вы являетесь ЛПР, а если нет, то вычислите ЛПР для интересующего вас вопроса.

 Если вы – не ЛПР

Если методом пробы воды или иным путем вы обнаружили, что не являетесь лицом, принимающим решение, не отчаивайтесь. Существует масса способов повлиять на решение ЛПР. Заметьте, повлиять, а не манипулировать этим человеком.

Западная управленческая наука разработала концепцию «менеджмент 360 градусов». Согласно этой концепции, понятие менеджмента, руководства значительно расширилось.

Если вы думаете, что руководить можно только прямыми подчиненными, то глубоко ошибаетесь. Руководить можно и сослуживцами, занимающими параллельные должности, и членами своей семьи, и даже своим руководителем. Подробнее об этом читайте в моей книге «14 правил руководства своим руководителем».

 Если вы – ЛПР

Какая удача! Вы оказались лицом, принимающим решения. Вам не надо ни к кому идти на поклон, клянчить и убеждать. Казалось бы, принимай решение – и дело с концом. Однако не все так просто. Право принимать решение надо реализовывать с умом. Обратите внимание на совет, приведенные ниже.

Будьте психологически готовы принять решение. Если вас разбудил важный телефонный звонок и вы спросонья, не умывшись и не выпив кофе, принимаете судьбоносное решение, то, скорее всего, через пару часов вы о нем сильно пожалеете. Поэтому первое правило грамотного принятия решения – принимать решения только в адекватном психологическом состоянии, когда вы спокойны, трезвы во всех отношениях и можете сконцентрировать внимание на вопросе, требующем решения.

 

Бесплатная подписка по e-mail

«ЛПР, или кто принимает решение» — ещё нет комментариев

Ваш комментарий

Поля отмеченные * нужно в любом случае заполнить. Пожалуйста, воспринимайте буквально текст «Блог или профиль в соц. сети», не оставляйте ссылки на интернет-магазины, коммерческие сайты и страницы, на которых нельзя познакомиться с вами и вашей деятельностью - такое творчество будет удалено. Это dofollow блог.