Всегда помните, что ваша уверенность в успехе более важна, чем что-либо иное

Авраам Линкольн

+7 (495) 776 35 29

Блог

Преимущества модели SPIN для роста продаж

Дата публикации: 26.10.2011

Эта статья посвящена нашумевшей книге Нила Рекхэма (Neil Rackham) «СПИН-продажи», в которой описывается изобретенная им модель SPIN — метод продаж товаров и услуг. Однако все новое – это хорошо забытое старое. Данный метод основывается на двух старых проверенных инструментах продаж, которые мы также рассмотрим в данной статье. Как и все другие инструменты продаж, описываемые приемы могут применяться в более широкой области, чем просто продажи. Ведь навыки убеждения людей в том, что нам нужно, применимы во всех областях работы и личной жизни!

Подробнее…

Успех за 30 дней

Дата публикации: 24.10.2011

Ниже приведена статья Стива Павлины, создателя самого популярного в мире сайта, посвященного личной эффективности. В статье он рассказывает о простом, но крайне эффективном инструменте личностного роста. Этот инструмент можно использовать в любых областях: при отработке деловых навыков или для избавления от вредных привычек и для приобретения полезных.

Подробнее…

Язык тела или голова как инструмент общения без слов

Дата публикации: 17.10.2011

Совершенствуя навыки общения с другими людьми, прежде всего, следует помнить о том, что вербальная информация (что мы говорим) составляет лишь около 10% той информации, которую воспринимает собеседник. Остальные 90% — это невербальная информация (мимика, жесты, интонация и т.д.). Давайте посмотрим, какую невербальную информацию может выдавать собеседнику голова человека, помимо того, что она там вещает.

Подробнее…

Шесть сигм – от метода статистического анализа к стратегии управления бизнесом

Дата публикации: 11.10.2011

В этом году мы поздравляем еще одного юбиляра, которому исполнилось четверть века — управленческую модель «Six Sigma». Эта модель уникальна тем, что о ней очень многие слышали, но очень немногие понимают, что же это такое. В англоязычном интернете на этот запрос «выскакивают» 6,5 миллионов результатов, но спросите любого западного управленца, что такое «Six Sigma», и он, скорее всего, скажет: «Ну, это такая глобальная система улучшения качества всего в компании». Давайте разберемся, кого же мы поздравляем сегодня с юбилеем и странной мировой славой.

Подробнее…

Личная эффективность как зеркало пережитков социализма

Дата публикации: 30.09.2011

Когда речь заходит о причинах того, почему мы никак не можем присоединиться к цивилизованному обществу, часто вспоминают библейскую притчу о том, как Моисей вывел свой народ из египетского рабства и водил его 40 лет по пустыне, чтобы умер последний еврей, рожденный в рабстве. Фигурально говоря, наш народ вышел из «социалистического» рабства приблизительно в 90-м году прошлого века. То есть мы 20 лет, полсрока бродим по пустыне, согласно библейскому предписанию.

Итак, что же не пускает нас в «землю обетованную»?

Подробнее…

Матрица Эйзенхауэра

Дата публикации: 25.09.2011

Возникает ли у вас порой ощущение, что вас заедает текучка?  Вы весь день вертитесь как белка в колесе, но ничего существенного так и не успеваете сделать. Похоже с этой же проблемой сталкнулся и президент США начала прошлого века Дуайт Эйзенхауэр, который разработал очень интересную матрицу, помогающую найти пару лишних часов в каждом дне.  Как побороть текучку? Это можно сделать исключительно при помощи расстановки приоритетов. Подробнее…

Мымра, или как давать негативную обратную связь

Дата публикации: 25.09.2011

Как часто, когда вы хотите сообщить собеседнику неприятную правду, вы поступаете так же, как Новосельцев из «Служебного романа» Рязанова? Я имею в виду тот эпизод, когда он на вечеринке высказал своей начальнице все, что он о ней думает. А мы обычно оказываемся в еще более сложном положении, чем Новосельцев. Ему не обязательно было открывать своей начальнице глаза на  отношение к ней ее подчиненных, а нам в процессе работы приходится в обязательном порядке давать негативную обратную связь сослуживцам, начальству, подчиненным. Ведь если по чьей-то вине допущена серьезная ошибка, упущено время, растрачены средства, об этом нельзя молчать, иначе ошибка может повториться.

Но как сделать замечание человеку, не став его врагом?! Ниже приведены правила, которые стоит соблюдать, давая негативную обратную связь. Подробнее…

Модель организационных перемен Курта Левина, или когда организации нужен Дед Мороз

Дата публикации: 19.09.2011

На рубеже веков перемены были, наверное, привычной частью жизни каждого человека. Однако в последние годы наша жизнь стала стабилизироваться. Большинство российских компаний, возникших в процессе реставрации капитализма в России, уже отпраздновали свой первый юбилей – десятилетие, а некоторые подбираются уже и ко второму юбилею. Компании сложились и устоялись, и становится все сложнее встряхивать их ото сна и внедрять назревшие с годами перемены. И здесь для нас все более актуальным становится западный опыт. Одной из самых известных моделей, объясняющих механизм организационных перемен, является модель Курта Левина. Подробнее…

Навыки продаж или чашка кофе для увеличения продаж

Дата публикации: 19.09.2011

Представьте себе, что вы – руководитель крупного подразделения или компании. Каждое утро, входя в свой офис, вы начинаете вести себя в соответствии с этой ролью. У вас много обязанностей и вы относитесь к ним очень добросовестно, поэтому весь день вы загружены работой, у вас нет ни одной свободной минуты. Но вдруг в середине дня вам звонит ваш старый друг и предлагает выбраться в ближайшую кофейню и выпить чашечку кофе. У вас появляется возможность расслабиться, несколько минут побыть самим собой. Вы возвращаетесь в офис отдохнувшим и полным сил. Подробнее…