Не ошибается только тот, кто ничего не делает

Теодор Рузвельт

+7 (495) 776 35 29

Ведение переговоров — 8 этапов переговорного процесса

Данный управленческий инструмент предлагает системный подход к переговорному процессу. Ошибочно убеждение, что навыки грамотного ведения переговоров нужны только продавцам и юристам. В нашей повседневной жизни довольно часто возникают ситуации, требующие подобных навыков. Вам не приходилось договариваться с тещей или свекровью, кто и когда будет сидеть с ребенком? Чтобы добиться успеха, важно не пропустить ни одного из этапов.

Хотя эта модель подходит для ведения любых переговоров, она особенно полезна для длительного и сложного переговорного процесса, связанного с большими деньгами.

Этапы переговорного процесса

  1. Подготовка. Осознайте, чего вы хотите добиться. Поймите намерения противоположной стороны.
  2. Начало. Изложите свою позицию. Выслушайте позицию оппонента.
  3. Дискуссия. Приведите аргументы, поддерживающие вашу позицию. Оспорьте аргументы оппонента.
  4. Исследование. Ищите возможности взаимопонимания и приемлемого соглашения.
  5. Подача сигнала. Дайте оппоненту понять, что вы готовы договориться.
  6. Пакет договоренности. Соберите воедино и резюмируйте все составляющие договоренности.
  7. Завершение. Достигните окончательной договоренности.
  8. Последовательность. Убедитесь в том, что все договоренности реализованы.

Обратите внимание на то, что этапы переговорного процесса не обязательно идут один за другим.  Вам может потребоваться возвращаться с более позднего этапа на более ранний, а потом опять двигаться вперед. Ведь важное правило в бизнесе: используй то, что работает. Этот инструмент  – не магия и не панацея. Отнеситесь к этой модели творчески. Хотя в переговорном процессе есть свои закономерности, каждые переговоры уникальны, и добивается в них успеха тот, кто в состоянии читать ситуацию, быть гибким и быстро реагировать.

 

Бесплатная подписка по e-mail

«Ведение переговоров — 8 этапов переговорного процесса» — ещё нет комментариев

Ваш комментарий

Поля отмеченные * нужно в любом случае заполнить. Пожалуйста, воспринимайте буквально текст «Блог или профиль в соц. сети», не оставляйте ссылки на интернет-магазины, коммерческие сайты и страницы, на которых нельзя познакомиться с вами и вашей деятельностью - такое творчество будет удалено. Это dofollow блог.